Estamos Aquí para Ayudarte
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los horarios de atención al cliente, ya sea por WhatsApp o de manera presencial?
En Essai La Tienda, nos esforzamos por estar siempre disponibles para ti, ya sea a través de nuestro servicio de WhatsApp o en nuestra tienda física. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte:
- Atención:
- De lunes a viernes: 10:00 am a 21:00 pm.
- Sábado: 12:00 hrs a 20:00 hrs.
¿Cuál es la política de devoluciones y cambios? ¿Se aplica de la misma manera en la tienda física y en la tienda online?
Queremos que estés completamente satisfecho con tus compras en Essai La Tienda. Aquí tienes nuestra política de devoluciones y cambios:
- Puedes realizar cambios de productos dentro de los primeros 15 días hábiles desde el día de la compra.
- La ropa interior está exenta de cambios o devoluciones por razones de higiene.
- Los cambios se realizan exclusivamente de forma presencial en nuestra tienda física.
Nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra, y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.
¿Puedo realizar pedidos en línea y luego recogerlos directamente en la tienda física?
¡Claro que sí! En Essai La Tienda, entendemos la importancia de la flexibilidad en tus opciones de compra. Puedes realizar pedidos en línea y elegir entre dos opciones de entrega:
- Retiro en Tienda: Indica al momento de la compra que deseas recoger tu pedido en nuestra tienda física.
- Delivery: Si prefieres la comodidad de recibirlo en tu hogar, simplemente indícalo al momento de hacer tu pedido «entrega a domicilio».
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados tanto en la tienda física como en la virtual?
En Essai La Tienda, hemos simplificado los métodos de pago para adaptarnos a tus preferencias:
- En la Página Web:
- Tarjeta de Débito.
- En la Tienda Física:
- Tarjeta de Débito.
- Pago en Efectivo.
¿Cuál es su horario de atención en la tienda?
Para brindarte la mejor experiencia de compra, nuestro equipo está disponible en la tienda física durante los siguientes horarios:
- De lunes a sábado: 11:00 am a 20:00 hrs.
Siempre estamos aquí para ayudarte a encontrar el estilo perfecto y responder cualquier pregunta que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto en Essai La Tienda!